Zásady ochrany osobních údajů

Luckyeg LLC se zavazuje chránit soukromí a osobní údaje našich zákazníků, kteří navštíví náš web pro prodej surfových prken. Tato zásady ochrany osobních údajů podrobně popisují, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme informace poskytnuté našimi uživateli.

1. Shromažďování informací

• Osobní identifikační informace: Když si vytvoříte účet nebo zadáte objednávku na surfové prkno, shromažďujeme osobní údaje, jako je vaše celé jméno, e-mailová adresa, adresa pro doručení, fakturační adresa a telefonní číslo. Tyto informace jsou nezbytné pro zpracování vaší objednávky, organizaci doručení a zajištění případného poprodejního servisu.
• Informace o výběru produktů a objednávkách: Ukládáme podrobnosti o surfových prknech, která si vyberete, včetně modelu, velikosti, barvy a množství. Vaše historie objednávek je také uchovávána pro sledování objednávek, záruční služby a pro personalizaci vašich budoucích nákupních zkušeností.
• Údaje o interakci s webem: Shromažďujeme informace o vašich aktivitách na našem webu, jako jsou stránky, které navštěvujete, čas strávený na jednotlivých stránkách, odkazy, na které klikáte, a vaše dotazy do vyhledávače. To nám pomáhá pochopit vaše zájmy a preference, což nám umožňuje zlepšit rozložení našeho webu, doporučení produktů a celkovou uživatelskou zkušenost.
• Informace o zařízení a připojení: Můžeme shromažďovat údaje o zařízení, které používáte pro přístup na náš web, včetně typu zařízení (např. počítač, tablet, smartphone), operačního systému, typu a verze prohlížeče, IP adresy a podrobností o síťovém připojení. Tyto informace se používají k zajištění kompatibility našeho webu s vaším zařízením, analýze vzorců návštěvnosti webu a pro bezpečnostní účely.

2. Použití informací

• Plnění objednávek: Vaše osobní a objednávkové informace jsou použity k zpracování a odeslání vaší objednávky na surfové prkno. Komunikujeme s přepravními partnery a zpracovateli plateb, abychom zajistili hladkou a efektivní transakci.
• Zákaznický servis a podpora: Vaše kontaktní údaje používáme k poskytování informací o stavu vaší objednávky, odpovědím na vaše dotazy a k nabídce pomoci v případě problémů s vaším surfovým prknem nebo nákupním procesem.
• Personalizovaná zkušenost: Na základě vaší historie prohlížení a nákupů můžeme doporučit podobná surfová prkna, příslušenství nebo speciální nabídky, které by vás mohly zajímat. To vám pomůže objevit nové produkty a zlepší vaši nákupní zkušenost.
• Vylepšení webu: Data shromážděná z vašich interakcí na webu nám pomáhají identifikovat oblasti, kde můžeme náš web optimalizovat. Tyto informace používáme k vylepšení rychlosti načítání stránek, navigace a celkové funkčnosti webu.
• Bezpečnost a prevence podvodů: Informace o zařízení a připojení, spolu s vašimi vzory objednávek, analyzujeme k detekci a prevenci potenciálních podvodů, neoprávněného přístupu nebo jiných bezpečnostních hrozeb. Tím chráníme jak vás, tak naše podnikání před škodlivými aktivitami.

3. Sdílení informací

• Důvěryhodní třetí poskytovatelé: Vaše informace můžeme sdílet s důvěryhodnými třetími poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají provozovat naše podnikání. Patří sem přepravní společnosti pro doručení objednávek, platební brány pro zpracování plateb a poskytovatelé IT služeb pro údržbu webu. Tito třetí poskytovatelé jsou povinni nakládat s vašimi informacemi v souladu s přísnými dohodami o důvěrnosti a bezpečnosti a smí je použít pouze pro konkrétní účely poskytování jejich služeb pro nás.
• Právní soulad: Vaše informace zveřejníme, pokud to vyžaduje zákon, například v reakci na soudní příkaz, předvolání nebo vládní vyšetřování. Můžeme také sdílet informace k ochraně našich práv, majetku nebo bezpečnosti, nebo práv, majetku nebo bezpečnosti našich zákazníků nebo jiných osob.
• Podnikatelské přechody: V případě fúze, akvizice nebo prodeje našich obchodních aktiv mohou být vaše informace převedeny na nástupnický subjekt. V takových případech zajistíme, že nový subjekt dodržuje tuto politiku ochrany osobních údajů nebo vám poskytne možnost nechat své informace smazat.

4. Bezpečnost dat

Implementujeme řadu bezpečnostních opatření k ochraně vašich informací. To zahrnuje použití technologie SSL (Secure Socket Layer) pro šifrování dat během přenosu, ukládání citlivých informací v šifrovaných databázích a omezení přístupu k vašim údajům pouze na autorizované zaměstnance a třetí poskytovatele služeb, kteří je potřebují pro legitimní obchodní účely. Také pravidelně provádíme bezpečnostní audity a aktualizace našich systémů, abychom se chránili před nově vznikajícími hrozbami.

5. Vaše práva

• Přístup a aktualizace: Máte právo na přístup k osobním informacím, které o vás uchováváme, a na opravu jakýchkoli nepřesností. Můžete se přihlásit do svého účtu a zkontrolovat a aktualizovat své údaje. Pokud narazíte na problémy, můžete kontaktovat náš zákaznický servis.
• Odhlášení: Můžete se rozhodnout, že nebudete přijímat propagační e-maily nebo marketingové komunikace od nás. Můžete to udělat kliknutím na odhlašovací odkaz, který naleznete v našich e-mailech, nebo kontaktováním našeho zákaznického servisu.
• Vymazání dat: Za určitých okolností můžete požádat o vymazání vašich osobních údajů. Tuto žádost splníme v souladu s platnými zákony a předpisy, pokud nebudeme mít právní povinnost údaje uchovávat.

6. Ochrana soukromí dětí

Náš web není určen pro děti mladší 13 let. Úmyslně nezhromažďujeme osobní údaje dětí v této věkové skupině. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje dítěte mladšího 13 let, okamžitě podnikneme kroky k jejich vymazání.

7. Změny této politiky

Tu politiku ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážela změny v našich obchodních operacích, právních požadavcích nebo technologických pokrocích. Aktuální politiku zveřejníme na našich webových stránkách a uvedeme datum účinnosti změn. Vaše pokračující používání našeho webu po aktualizaci politiky znamená, že souhlasíte s novými podmínkami.

8. Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy, obavy nebo komentáře ohledně této politiky ochrany osobních údajů nebo našeho nakládání s vašimi osobními údaji, kontaktujte nás na adrese [email protected] nebo na čísle +1-707-456-7220. Zavazujeme se co nejrychleji vyřešit všechny otázky týkající se ochrany soukromí a zajistit vaši spokojenost s našimi postupy ochrany soukromí. Adresa: 2525 Arapahoe Ave Ste E4 #1080 Boulder, CO 80302 USA.